智齿科技完成1亿美元D轮融资，软银愿景基金2期领投

2月15日消息，“智齿科技”正式宣布完成1亿美元D轮融资，本轮融资由软银愿景基金2期领投，高瓴创投、云启资本、未来资产跟投，指数资本担任独家财务顾问。据悉，智齿科技自2015年起，累计完成7轮融资，参与投资的包括高瓴创投、用友、云启资本、IDG资本、真格基金等投资机构。

智齿客服是一家全渠道SaaS智能客服系统提供商，是一个以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台，为企业提速增效，优化服务体验。公司主要业务范围包括经济金融、教育、电商等，为新用户提供15天全功能免费试用服务。

2014年创立至今，智齿科技始终根植客户联络行业，跑出了令业界瞩目的发展“加速度”。本轮融资前，智齿科技已经成功打造了前沿的智能一体化客户联络解决方案，亮眼的增长曲线及完整构建的资源、运营、产品和技术等多个维度的竞争壁垒。

数据显示，2020、2021年国内SaaS公司保持快速增长趋势，平均增速分别为35.4%、37.2%。而智齿科技自2014年成立即保持年均80%以上的复合业绩增长，以超两倍的速度跑赢行业增长，业界瞩目。

截至目前，智齿科技在教育、零售、医疗、保险等21个行业深耕场景，与数千家行业头部企业建立长期稳定合作，客户续约率达到80%以上、金额续费率超过120%。

通过智慧芽全球专利数据库进行检索可知，智齿科技目前在全球126个国家/地区中，共有10余件专利申请。上述专利100%为发明专利。进一步分析可知，该公司现在的专利布局，主要专注于智能机器人、客服系统、数据库、监控系统等相关的技术领域。

提及未来发展计划，智齿科技CEO徐懿表示：智齿科技将会落实一体化客户联络的发展战略，在三个方向发力：第一，加大产研投入和技术创新，继续保持产品技术领先；第二，深耕行业场景需求挖掘，提供更有针对性和竞争力的行业解决方案；第三，拓展城市和行业通路，发展营销和交付生态，更好地触达和服务客户。

软银愿景基金管理合伙人张凯勋表示：人工智能技术的进步与劳动力成本的快速提升凸显了客户联络领域数字化转型的必要性和有效性，尤其在企业服务，营销等场景更为重要。我们相信智齿科技在客户联络领域打造了前沿的科技和高质量的产品解决方案，同时拥有杰出的运营能力和客户间优异的口碑。我们很高兴可以与创始和管理团队合作，支持智齿科技作为客户联络领域领导者的快速成长。

关键词： 智齿科技 融资软银愿景基金2期