王婆卖瓜,自卖自夸。
对于传统的招聘模式而言,脉脉创始人兼CEO林凡给出了这样的评价。
林凡认为,传统的自夸招聘模式存在很强的信息不对称,职场信息更多是招聘方筛选过滤的信息,求职者很难掌握多维度的真实信息。“每个职场人踩过最大的坑是信息不对称的坑,错配也在伤害每一个渴望人才的优质企业。”
为了改变这种信息不对称带来的“坑”,脉脉有了新动作。
近日,脉脉宣布推出公司点评系统,以“先看点评,再找工作”来重新定义求职模式。
“过去20年,点评机制深刻地改变了消费互联网,在产业互联网时代,脉脉公司点评必将改变招聘行业,推动招聘进入点评时代。”林凡说道。
然而,求职并不是吃饭下馆子,相较于食客和餐厅之间单纯的买卖关系,求职方与招聘方、职员与公司之间的关系要复杂得多。
与此同时,长久以来公众对于脉脉的印象则是大厂的树洞,尽管有些消息确实第一时间由脉脉爆出,但不真实信息、谣言甚至引发的官司也不少。
“推动招聘进入点评时代”不能只是一句简单的口号,脉脉如何保证点评的真实性?又如何保证点评机制不被干预?
这些问题不解决,林凡又何尝不是在自卖自夸呢。
四年未获新融资 脉脉找寻新故事
脉脉是一款很难被界定的互联网产品,说它是一款求职软件,其最出圈的功能则是职言区;说它是一款商业社交软件,但鲜有商业合作从其平台上达成。
职场社区,或许是对于脉脉最准确的评价。
职言区的出圈源于其匿名性,匿名性意味着员工们可以放下防备,将在公司不敢说、不能说的话讲出来。
然而,匿名而非实名、社区而非社交的产品定位,意味着面对用户群无法开拓出新的商业模式,也无法讲出新的故事。
实际上,脉脉此前曾围绕着社交做过尝试,只不过成本有点高。
2018年,脉脉曾投入10亿元进行“天梯计划”,与各行业的1000个合作伙伴进行深度合作,为各行业职场人实现职业成长再度提供强力赋能。
该计划的本意是建立同行职业咨询资源,为职场人打造全职场职业成长路径。
这其中的商业逻辑也不难理解,彼时的脉脉积累了超过5000万的高质量白领注册用户,如果能盘活这个用户池,则可在职场的“大佬”和“小白”两端的用户上寻找收费点。
遗憾的是,比起分享职场经验,职场人更爱吐槽公司领导,天梯计划没了下文,脉脉职言区则成了各大互联网厂商的“茶水间”。
“自己花了10亿元成本买来的教训”,就连林凡都曾给天梯计划下过这样的评价。
这一次,林凡将故事瞄向了职场点评,情况不同的是,“天梯计划”出台前脉脉刚拿到D轮融资,而这次转型前脉脉已经四年未能获得新的融资。
天眼查显示,自2013年获得来自五源资本500万美元的天使轮融资后,脉脉共进行了4轮融资,2014年获得2000万美元的B轮融资;2017年又获得来自五源资本、IDG资本7500美元的C轮融资;2018年其又进行了2亿美元的D轮融资,这也是脉脉最后一次融资。
此前有媒体报道称脉脉一直为上市做准备,但在其被有关部门约谈后上市计划便搁浅。
“脉脉距离上次融资已经过去了四年,既没有新的融资计划也没有上市准备,即便脉脉不着急投资人也会着急,脉脉需要拿出新业务、新故事让投资人满意,而不是像现在这样既做不大,也死不掉。”长期观察互联网行业人士向鳌头财经表示。
消灭差评公司还是消灭差评?
在面向C端用户的天梯计划不了了之后,脉脉通过职场点评将目光瞄向了企业端。
脉脉具有引爆企业舆论的能力,无论是王者荣耀团队的年终奖,还是陆奇从百度离职等互联网大新闻,消息一开始都是从脉脉职言区爆出。
最具有标志性的事件则是拼多多事件,匿名用户起初在脉脉职言区爆出的多多买菜员工猝死消息,不仅引得拼多多接连发布道歉和声明,还引发了大众对于互联网企业内卷的关注和抵制。
问题也随之而来,职言区的匿名制度在一方面能够提供一些更加“真实”,更加贴近公司实际情况的信息,但也会引发大量的谣言和不实信息。
因为职言区的各种不实信息,脉脉被不少互联网大厂告上法庭。
天眼查显示,脉脉运营主体“北京淘友天下科技发展有限公司”共涉及200条司法风险,其中法律诉讼60起,大部分案由则为网络侵权责任纠纷、商业诋毁纠纷,原告方涉及百度、车好多、大搜车、饿了么等诸多互联网企业。
事实上,早在2018年脉脉就因匿名区涉嫌侮辱诽谤他人,侵犯他人合法权益被网信办约谈,此后匿名区也更名为职言区;2020年,脉脉因侵害用户权益被工信部要求下架;去年5月,脉脉又进入到工信部关于下架APP侵害用户权益整改名单里。
“这类现象的出现源于雇主和员工的天然不对等,匿名的属性造就了公司职员将一些怨言发泄到了公共空间中,遗憾的是由于匿名性这类消息的真伪难以分辨,如果在点评业务中也是类似的风气,很可能让求职者陷入更大的信息焦虑中去,对企业和自身职业发展产生错误判断。”前述观察人士表示。
实际上,公司点评模式的商业逻辑不难理解,通过求职者点评企业来完成广告变现,其本质是要赚B端的钱。然而在点评行业中,刷单、竞价排名屡见不鲜,脉脉如何保证点评的准确性和排名的公正性呢?
从天梯计划到公司点评,脉脉转变了变现的方向,磨刀霍霍向大厂。
关键词: 职场社区