中国清洁电器,站在“无人区”
(资料图片)
油烟机属于舶来品,但如果问哪个国家的油烟机做得最好,我认为是中国。
最早市面上占主导地位的是外资品牌,但这些洋品牌并没有解决中国厨房的痛点——重油烟。与西餐相比,中餐在烹饪过程中产生的油烟更大,因此需要更大吸力的油烟机。更复杂的用户需求,成就了中国油烟机技术的一次次升级。随着消费水平的提高,油烟机已经成为中国厨房的标配。
近几年,高速发展的清洁电器行业,正在重复油烟机曾经的故事。
从某种角度上讲,中国清洁电器和早期的中国油烟机一样,从一开始就站在没有作业可抄的“无人区”。
为什么说是“无人区”?就像最早诞生的油烟机是针对欧美厨房一样,传统清洁电器的应用场景也是以欧美家庭的地毯为主。欧美大部分家庭都会全屋满铺地毯,日常清洁几乎可以靠一台吸尘器完成。但中国家装的材质应用更加丰富,仅仅是地面铺贴,就涉及到木地板、瓷砖、大理石等多种材质,部分家庭还会选择局部铺贴地毯。国内的清洁场景远比欧美国家要复杂,从这个角度来看,其实欧美没有可供我们跟随的引领者,我们必须独立思考,走一条开辟式创新之路。
好消息是,随着中国消费者的消费升级和消费意识升级,中国清洁电器赛道正在高速增长。根据奥维云网(AVC)推总数据显示,2022年在家电大盘整体下行的情况下,清洁电器依然保持了4.0%的增长,全渠道零售额已达到322亿元。在各细分品类中,洗地机是清洁电器整体增长最大的驱动力,2019-2022年,洗地机零售额从0.7亿元增长到100亿元,三年时间市场规模增长近百亿。
与此同时,随着洗地机成为清洁电器赛道最火爆的品类,参与者陡然增多。根据奥维云网(AVC)数据显示,2022年洗地机在销品牌已经达到186个。
国内洗地机赛道高速扩容,欧美国家又无成功经验可供参考。无论是行业还是消费者,都呼唤有头部品牌站出来,用敏锐的洞察力挖掘国内用户的清洁需求,通过真正的开辟式创新,引领行业发展方向。
前段时间,一款三合一洗地机的新品发布,让我关注到一个品牌。查阅过往资料后,我发现它通过突破性创新,数次带领中国清洁电器穿越“无人区”。它就是,诞生于1994年的中国品牌“莱克”。
清洁场景加速分化,多种需求如何简单实现?
36氪研究院的调研显示,消费者如今在家居生活中,已经不仅仅满足于基本生活,在此之外对生活品质感、体验感、归属感也有新的要求。在这样的大趋势下,中国家庭的装修也迎来了一步步升级。
家装场景的升级,隐藏着清洁电器的增长机会。
不难发现,国内家居装修正在从硬装为主的刚需装修,转向软硬结合的升级装修,和使用更多软装的豪华装修。随着装修理念的升级,清洁场景逐渐多元。
举个例子:现在很多房子,卧室铺贴的是木地板,厨卫是瓷砖,客厅和卧室局部铺了大大小小的地毯。每周都要吸地、拖地、吸地毯,布艺沙发和床铺也要经常用除螨仪吸尘除螨……
按照传统解决方案,三种清洁场景,至少需要吸尘器、洗地机、除螨机三种产品。但问题是,这样的应对方式不但浪费家居空间,还要花费更多购入成本。
无论是从便捷性、购买成本还是空间成本出发,未来的清洁需求,一定要能够通过简单的方式一次解决三大清洁问题。莱克在这个需求隐而未发之际,提前给出了应对方案,也就是前面提到的洗地机新品——天狼星S9三合一大吸力吸尘除螨洗地机。
这款产品,以400W大吸力干湿两用电机为核心技术,能够用一款产品全面满足地板洗地、地毯吸尘和手持除螨,正式开启了清洁电器的“True3in1”时代。
一台天狼星S9,相当于1台洗地机+1台大吸力吸尘器+1台手持除螨机,省钱、省时又省力。从硬件来看,这款产品足够“硬”,将电机功率从150W提升到400W,吸入功率从75AW提升到200AW,吸力提升3倍,刷头吸入功率是行业的2.5倍以上。
强大的硬件支撑,使得天狼星S9拥有了更强的清洁力。除此之外,天狼星S9在洗地、吸地、除螨三个方面,都做了精细化打磨。可以说,天狼星S9的三合一,不是形式和概念上的三合一,而是真正地把每一个功能做“精”做“深”。
在洗地方面,对于传统洗地机移动不便、不能平躺、残留水渍等问题,莱克从用户视角出发,做了一系列优化。例如:采用双滚刷动力设计,浮动推拉更加轻便;机身180度可平躺,能够清理到各类卫生死角;控水洗地技术解决了恼人的水痕问题,不但清洁效果更好还可以保护木地板。
吸尘方面,传统洗地机存在吸力不足的问题,在清洁地毯时又经常发生滚刷堵转、无法行走或阻力太大的问题。天狼星S9的400W大功率电机让吸尘这件事变得轻而易举;行业2.5倍以上的刷头吸入功率,让地毯深处的灰尘细菌也被轻松吸除;对于传统洗地机清洁地毯阻力太大的问题,天狼星S9有强拍打地毯刷,长绒地毯也可以轻松清洁。
除螨方面,是很多洗地机的短板,传统洗地机不是没有除螨功能,就是配件繁复操作不便,要么就是只能象征性走走“除螨”过场,根本无法彻底除螨。天狼星S9有独特的手持功能,一键即可切换,操作简单。
大吸力结合拍打功能除螨刷,能够在不伤害布艺材质的前提下彻底吸尘除螨;搭配二合一毛刷,又可以轻松解决手持除尘的问题,使用场景得到更大程度延伸。
除了这三大功能,天狼星S9还有一系列创新功能,比如可拆卸电池包设计、水箱滚刷银离子杀菌等。当我们站在使用者的角度,客观地去看待这款产品,会发现,莱克甚至在关注那些不起眼的用户痛点,甚至在用户意识到这些痛点是“需求”之前,给出解决方案。
无论第一代天狼星系列洗地机,还是如今的天狼星S9,莱克一直对用户痛点展现出很强的洞察力。与此同时,它也一直展现出不断向前的旺盛生命力——不做跟随者,只做引领者。
带领行业数次穿越发展迷雾
品牌发展没有捷径。
行业追赶者采取的策略,很多时候是复制市场上已有的成熟产品,这样的例子比比皆是,因为这是最“快”的、容易落地的办法。然而,这样的品牌很难做成“穿越周期的品牌”。
能够穿越周期的品牌,一定是那些能够引领行业的品牌。我认为,莱克具备这样的特征。
在中国清洁电器发展进程中,莱克始终快一个身位。
90年代吸尘器从有袋进化为无袋,但当时的龙卷风吸尘器风量低,吸尘能力不够好,针对这一痛点莱克发明了大风量单级龙卷风吸尘器,把风量从1.2m3/min提升到2.2m3/min以上,兼顾了无尘袋和大风量;
进入21世纪,电池和无刷电机技术的发展,推动清洁电器快步进入无线时代,2014年莱克发明了中国第一台10万转数码电机,独创立式无线吸尘器,重新定义了立式更便捷的无线吸尘器;
近几年,家居清洁从干吸到湿拖湿吸,莱克再次走在前面,发明了第一台湿擦地板的洗地机——“第一代天狼星系列”。
在清洁电器的发展进程中,老牌玩家莱克每次都走在了行业前面,用一次又一次的技术创新,引领着清洁电器行业的发展和潮流。
就像莱克电气董事长倪祖根先生说的,“我们不会去复制市场上已有的成熟产品,而是经过市场调研后,从一个细分品类切入做创新性的产品研发,开发出竞争对手和消费者都没有想到的细分品类。”
一项项亮眼的成绩,是莱克发展理念最好的注解:2021年,莱克电气入选CCTV《大国品牌》,成为清洁电器行业里的首个品牌;在消费环境充满不确定性的2022年,莱克电气营收达89.10亿元,自主品牌业务净利润同比增长超过50%;根据中怡康(GFK)统计,在国内线下高端市场,单价>;5000元的洗地机中,莱克品牌零售额份额达81%……
莱克的成功,来自于稳扎稳打的发展路径。
真正的“品牌”,一定是做差异化。真正的差异化不是概念上的新奇、形式上的噱头,而是洞察新趋势、发现新需求,从而为消费者提供“人无我有”的产品,这才能与其他品牌产生本质上的“差异性”。当这种差异性大到一定程度,甚至可以分化出新的品类。就像莱克天狼星系列洗地机的推出与升级,与传统清洁电器相比,与其说是产品创新,不如说是品类创新。
很多时候,品牌习惯从自己的角度思考问题,“我有什么技术”,“我要如何做才能获得更多收益”,“我可以做什么创新”,反而忘了思考“用户需要什么”。莱克做的,不仅仅是挖掘用户的潜在需求,还将用户的复杂需求通过技术创新变得简单化。
对于品牌来讲,技术创新是持续增长的源动力,在这中间,最不能忽视的是你的用户。如果品牌也有哲学三问,那就是“我的用户是谁”、“我的用户需要什么”、“我要如何满足我的用户”,想清楚这三个问题,品牌就离用户和增长更近了一步。
这是品牌穿越周期的密码,也是莱克的发展哲学。
关键词: