首页不知何时，二手经济开始“侵占”你我的生活。
(资料图片仅供参考)
二手车、二手家具家电、二手服饰、二手奢侈品、二手办公室设备等商品高频率地出现在大众视野，这些商品的剩余价值被不断开发。
与其闲置，不如交易。
随着年轻人消费思维的转变以及对绿色低碳消费和循环经济理念的推崇，二手消费的认可度逐步提高。越来越多人开始加入到二手交易的行列中，极大程度上促进了二手产业链在国内的发展。
“变浪费为消费”，二手电商的春天来了？
据相关报告显示：中国二手闲置物品交易规模在过去不到十年间快速提升，在2015年才只有约3000亿元的规模，到2019年已经达到9646亿元，并在2020年以12540亿元的数据正式突破万亿大关。而根据数据预计，到2025年，国内的二手经济将达到近3万亿元的市场规模。
“变浪费为消费”的二手电商平台，迎来黄金发展期。
3月中旬，二手电商上市公司万物新生（爱回收平台）公布了2022年第四季度及全年财报。数据显示，爱回收全年营收98.7亿，同比增长26.9%；经调整净利润5080万元，而上年同期还有1.69亿元的净亏损。
这是爱回收自成立以来首次实现non-GAAP层面全年盈利。
对于具体的盈利原因，爱回收创始人、董事长兼CEO陈雪峰表示，爱回收去年验证了在技术驱动的供应链支持下，提高成本效率来产生可持续盈利的能力。
据了解，2022年全年，爱回收二手商品交易量3200万单，创下历史新高。截至2022年底，爱回收已经建立起全国8大区域运营中心，分别位于东莞、常州、武汉、成都、天津、西安、沈阳和中国香港，线下门店总数达到1920家，覆盖全国266座城市。
曾经的爱回收，在很长一段时间内均处于亏损状态。自动化能力建设的投入，一直是爱回收实现盈利的最大阻碍。尤其是线下的一些设备和门店，虽然设备更新后方便了用户的回收和置换，但也增加了回收存货的周转天数，摊子铺得越大成本越高，实现盈利的难度也越大。
这次财报数据的公布，让爱回收打了一场翻身仗，也直接证明了其多年的投入并没有白费。自动化运营体系的投产，再加上由数字化管理系统带来的门店回收和交付流程标准化程度的提升，大幅降低了爱回收的履约成本。
万物新生旗下除了有电子产品回收及环保处置平台“爱回收”，还有全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”，以及二手产品销售平台“拍拍”。
万物新生从2022年二季度开始重点推进“多品类”战略，即在核心的手机3C回收业务之外，在门店内增设影像器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收，同时提供以旧换新等增值服务。
截至2022年末，多品类业务已经在全国14座城市的63家门店铺开，助推试点门店业绩增长。增加多品类业务后，试点门店单店平均每月增加交易额30万元。
此外，万物新生还推行了基于“以旧换新”模式深化品牌合作。为促进闲置电子产品的循环再利用，万物新生与全球领先的手机消费电子品牌达成以旧换新战略合作，提升了一、二线城市回收渗透率和用户满意度。爱回收“线上+线下”的商业模式一经跑通，想要复制到其他品类也会容易许多。
财报中，爱回收CFO陈晨表示：“展望2023年，我们相信宏观经济新的发展轨道将为集团发展注入新生机，我们对2023年一季度和全年non-GAPP运营利润充满信心。”
闲鱼“上岸”，线下线上两手抓
我国是电子消费大国，互联网渗透率高，在近年来消费观念转变后，年轻人对二手商品的接受度也越来越高，购买二手商品的意愿持续提升。
在循环经济大背景下，二手电商赛道企业活跃：2022年，转转宣布转型为循环经济公司，闲鱼要求卖家支持7天无理由退货，爱回收良好的业绩数据证明了这个赛道的潜力和实力。
二手电商交易打开了旧物换新的大门，然而，这门生意真的这么一本万利、无懈可击吗？
近期有网友爆料，山东女孩在闲鱼买手机被骗6888元，最后只能横跨千里去长沙维权。这件事甚至登上了抖音的热搜榜，然而这只是二手交易维权困难的一个缩影。
二手电商平台交易比较容易出现的问题是，售出的商品缺乏统一的管理标准、买家卖家信息不对称、售后服务难度大等问题，这些都已成为消费者在是否选择二手电商购物时的主要顾虑。
一旦上述问题处理不好，就会对平台运营和客户生态造成很大影响。
黑猫投诉平台的数据显示，闲鱼去年双十一30天内遭到投诉高达2547次，而这2000多次的投诉在当时并未得到及时的回复处理。其他平台也出现过类似的问题，有数据显示，转转2020年C2C交易的申请仲裁占比为0.38%，2019年则高达0.53%。这其实是整个二手交易行业的通病。
北京的小陈做了13年的淘宝，4年的闲鱼。她表示，“做二手的，一般都会主做闲鱼，因为闲鱼的流量是最多的。”虽然新品的客群更广泛，但买二手的人，目标性更强，成交率也更高。所以，不难理解为什么二手商家和二手电商平台都非常在意流量的作用。盘子小了，流量池就更要扩大。
当然，闲鱼的流量，离不开淘宝的扶持。一键转卖、淘宝首页一级入口、甚至搜索商品时也会出现闲鱼的链接。
易观千帆数据显示，2022年10月闲鱼月活数为1.03亿，而同期转转月活数只有2022万；去年10月至今年10月，闲鱼的月活数始终保持在9000万上下。
闲鱼的优缺点都很明显，为了减少线上客诉对整个平台的桎梏，闲鱼终于开始布局线下——其计划在20个城市建立闲鱼基地，在50个以上城市铺开闲鱼小站，将闲鱼集市推广到30个城市。
闲鱼的改革时不我待，线下的脚步亟需加快。趁着二手经济繁荣之时，打个翻身仗，是闲鱼希望交出的答卷。
2021 年7月，国家发展改革委在《“十四五”循环经济发展规划》中提出，规范发展二手商品市场，完善二手商品流通法规，建立完善二手商品鉴定、评估、分级等标准，同时，鼓励“互联网+ 二手”模式发展，推动线下实体二手市场规范建设和运营。
无论线上还是线下，能让消费者接受的交易模式必将走得更加长远。二手交易的未知和可能性，等待平台们去探索和创新。
参考资料
⑴《二手“套现”生意，年轻人新舞台》
⑵《二手电商即将全面崛起》
⑶《当多多打破回收行业链壁垒，引领二手行业创新发展》
⑷《“闲物生财”：二手电商爱回收2022年营收近百亿实现盈利》
关键词：
营业执照公示信息