搞定这9大场景,搭建高效“渠道分销交易体系”!

2023-04-20 08:51:10

来源:创投视界

如何搭建数字化渠道,直达终端网点,提升交易效率和透明度,是诸多品牌企业当下的渠道挑战。


(相关资料图)

本期88实验室邀请了云徙科技数字化渠道领域解决方案资深专家曾伟,来探讨“如何建立高效渠道分销交易体系”。以下为曾伟分享干货。

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三大渠道困局

很多品牌商企业,线下分销渠道大体可以分为2类:一类是经销商渠道,一类是KA渠道。

经销商渠道来看,会有比较经典的几个层级,首先是经销商,很多企业可能会称之为代理商、一批;然后是分销商,有些企业可能称之为零售商、二批,再然后是终端门店。现在我们也把经销商称为大B,终端网点称为小b。

很多企业在过去发展的20年里都是通过这种模式向下进行分销。在整个业务链路上,很多企业只能接触到跟他产生业务交易的经销商,和二批、终端门店之间可能是断层的。

在过去,很多赛道的竞争压力没有那么大的时候,这种模式不会凸显出特别多的问题。但是随着整个市场的的发展,很多企业通过传统意义上多层级的分销模式,对于市场信息了解得不是特别全面的话,可能在业务的发展上会有很多问题。

一是,渠道库存问题:品牌对经销商渠道库存不可视,导致库存缺货“旱涝不一”,库存可调度弹性差。

二是,交易数据问题:产品流向不清晰,业务决策只能看“大数”或“代表区域”,窜货问题屡禁不止。

三是,渠道政策问题:渠道促销政策下不去真正的终端,政策执行效果打折扣,容易产生虚假订单、骗取政策等问题。

总而言之,这些都是数据及效率问题,会严重制约业务发展及业务增长。如果企业想要寻求增长,必须解决这些问题。

大部分品牌企业原有以管理逻辑为基础的信息化架构已经不再能够适应数字化时代的业务运营需求,需要基于运营逻辑重新构建数字营销一体化运营平台架构。

云徙面向消费品行业品牌商企业构建的营销一体化运营平台业务架构,全面打通营销业务领域各系统工具,实现业务互通,数据互通。

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九大场景,

驱动数字化渠道增长

场景一:经销商运营数字化-实现全链路业务数据在线

终端信息可识别:终端网点(小B)数据在线,业务归属关系与原有线下模式保持一致,保障经销商利益。

渠道交易在线:搭建线上交易平台,打通终端网点(小B)-经销商(大B)-品牌全链路业务交易。

政策可触达:渠道营销活动费用、价格、政策等资源投放可直达终端网点(小B),与经销商共同经营渠道市场。

业务运营赋能:通过数字化营销工具,赋能业务员与分销网点销售业务,实现消费者服务与运营增值,助力渠道业绩增长。

场景二:价格及授信体系-多类型、多层级价格授信体系

一般来看,有2种不同的价格模式:

第一种是,品牌和经销商之间进行业务交易的模式:一般是品牌统一设定价格体系,下发给渠道经销商,经销商无价格调整权限;

第二种是,把经销商网点和小b打通后的模式:一般品牌只设定商品基础价格体系和价盘控制策略,分子公司或经销商可自主制定折扣价、促销价。

随着整个业务的触点越往前,价格体系可能会变得更加复杂和多变。品牌企业未来需要控制的价格体系越来越多,需要建立多层级的价格体系,在不同平台、不同渠道中控制价格。

场景三:促销活动/政策运营,品牌商直接创建促销活动投放到终端小B网点

很多企业过往没有通过这种方式构建线上交易体系的时候,基本上都是通过经销商去做向下的终端网点的政策投放。

在这个过程中,经销商需要去考虑当地市场的一些经营的情况,甚至要考虑自身整个业务的成本费用率等等各种各样的一些这种情况的时候,可能会对品牌的政策做一些裁剪。所以终端能够拿到的优惠、权益、政策可能就会有一定的缩减。所带来的终端的销量提升、交易提升,就很难达到预期的效果。

任何一种活动、政策,其实都可以直接投放到终端的网点上。这些费用投放到终端网点之后,就能够带来相应的订单交易、终端的订货。

场景四:多层级订单交易,B端C化的商城化交易体验的全业务闭环

从整个交易的体系上来讲,无论是品牌商、经销商,还是终端门店,其实都是B端C化的交易商城的全业务闭环。

无论是终端门店、经销商面向终端门店去做相关的业务操作,还是品牌商面向整个渠道的业务去做业务规则的设定、订单交易的处理,体验上保留了B2B的业务特性,这个过程中也会去做很多C化的体验。

比如,面向终端门店、经销商、品牌商做下单业务的时候,我们设计了大量的商城化的体验。

场景五:支付在线化,资金账户、在线支付及分账实现资金支付在线化

1)支付能力:小B端商家客户发起订单在线支付,可支持包括:支付宝,微信,扫码,可用余额,返利和银行账户余额支付,实现在线下单支付闭环;

2)账户体系:搭建信用,返利,预付余额,保证金和银行居间管家账户体系,实现开户,结算记账,打款充值,交易支付到提现的闭环;

3)资金流转:对接银行居间管理体系,实现资金T+1自动分账,确保资金安全与合规。

场景六:拓展库存共享机制,实现云仓统配一盘货运营,提升库存周转

在完成线上的下单以后,接下来的订单履约和货物配送的时候,很多品牌商企业会围绕着传统意义上的配送机制运行,就是从品牌到经销商,再到终端网点,这样逐层的配送机制。

对于货本身的管理,每增加一层配送的层级,效率就会被损失掉一部分。在这个过程中,很多企业开始尝试一些新的库存的管理方式,通过云仓的管理方式去实现一盘货的运营。

一盘货核心共享的是品牌自有的区域仓和经销商的库存数据,要去做相应的打通和共享。各渠道只负责市场及销售,每销售一笔统一由共享池出库,改变现有多级多仓出库效率低下问题。

随着这个过程的逐步推进,各渠道不需要重点关注库存,库存统一由品牌来统管运营。

对很多企业来说,这个过程是需要一定的时间和周期,或者说需要一定的过程,需要逐步去进行推进。

场景七:一物一码的数据应用方案实现管理升级—所有环节的条码数据统一访问

在货的另外一个维度,还有一个非常重要的场景,就是一物一码的数据应用方案。

在一物一码的一些数据采集场景中,可以帮助我们去做一些业务数据的获取。

比如关于仓库的整个履约体系的时候,产品本身从工厂生产到出厂,各级仓库之间的入库和出库,可以去通过我们的产品的条码去进行扫码的入库和扫码的出库的这样一个过程。

通过一物一码,可以很清楚地知道产品出入库的数据,再往前去进行流通,把产品分销给经销商,做相应的出入库的时候,向品牌商采购,向于终端网点出库的时候,也可以借助于扫码的方案去完成他的整个信息的录入、采集。到终端门店上的时候,也可以在收到货品的时候,通过移动端扫码,获得相应的积分。

品牌方就可以清楚地看到终端门店的入库数据。

某种意义上来讲,它也可以很好地甄别产品的串货的问题、流通流向的问题。

面向消费者的时候,消费者在这个扫码的过程中,可以获取到红包、优惠券等等。背后也可以记录下哪些产品被什么样的消费者购买等数据。

从品牌的维度上来讲,就可以抓取到对应的一些业务结果的一些数据。能够帮助品牌串联出来整个基于货的维度数据。一物一码其实是一个很好的数据应用的方案。

场景八:全链路BC一体化的费用全过程透明管理,费用投放最大价值化为原则

无论是说BC一体化的运营,还是营销一体化的平台,费用都是逃不开的一个话题。在品牌所有的业务过程中,基本上都会涉及到订单交易、政策、活动,背后的费用管理过程应该是一体化,一定是全过程的透明化管理。

对品牌来讲,如果整个费用过程不能够建立全过程的数据透明度,在分析费用投放效率,或分析费效比的时候,就很难看到真实的业务执行状况。

全链路BC一体化的费用全过程透明化管理,一定是通过费用投放最大化,来提升费用的价值。

场景九:经营数据统计与分析

经销商、分销商、终端,费用使用情况,交易数据,区域贡献度,区域产品偏好等数据,实时统计,及时分析,为经营策略提供数据支撑

无论哪一种方式,其实背后一定都会涉及到大量的业务数据,都需要建立相应的数据分析机制。

在这过程中,实时展现终端的费用、订单、交易、区域贡献、产品偏好等数据。

背后其实是希望通过数据的在线,展现不同业务的数据结果,通过数据进行洞察。不同的业务指标,可以真实地反映出整个业务线,同时可以形成企业的运营模型。在这过程中,它可以快速定位到具体的问题。这就是基于业务数据驱动业务决策,通过数据建立赋能机制。

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结语

本质上来讲,“一体化运营平台”和“BC一体化”共同组合成数字化渠道整体解决方案闭环。一体化运营平台偏向于业务后端,包括品牌商、经销商,以及终端的交易链路。BC一体化的运营更偏前端,如何通过运营的策略和方式,帮助品牌商、终端建立相应的业务运营模型,驱动渠道终端、C端消费者的业务过程在线,实现业务数据增长。

通过这些平台的搭建,一方面是搭建从厂商到经销商及终端的一体化运营平台,实现渠道交易、费用政策、促销、结算的全链路业务数据在线;另一方面是品牌与经销商BC一体化运营,实现渠道资源及政策的差异化投放精准度提升。

面向消费类品牌,营销一体化平台价值,就是帮助消费类品牌企业实现渠道数字化增长与运营平台,助力品牌企业直达终端网点,提升交易效率和透明度、市场秩序稳定性。

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