观热点:谁在“操纵”新东方直播间的爆红?

2022-06-17 05:33:51

来源:公众号运营研究社

最近,新东方直播带货火了。


(资料图片仅供参考)

据飞瓜数据显示,6月10日,@东方甄选直播间迎来了一次“大爆发”,当天的销售额飙达到了1452.4w。到了6月13日,销售额更是突破了2000w。

然而在6月9日,直播间的销售额还只有342.4w。

一时间,各个社交平台上、朋友圈里,都被新东方的直播刷屏。而恰好就在一周前,罗永浩宣布退出“交个朋友”管理层,[email protected]@交个朋友圈直播间。

外界也纷纷议论“俞敏洪接过了罗永浩的枪”、“罗永浩和俞敏洪互换人生”、“罗永浩退了,俞敏洪火了”......

为什么新东方的直播间能一夜之间爆红?这件事儿跟罗永浩真的有关联吗?

01

新东方在直播带货里“绝地求生”

在2021年12月底,受到“双减”政策巨大影响的新东方选择成立“东方甄选”,进军直播带货。当晚俞敏洪的直播带货首秀确实掀起了一阵热潮,据多家媒体报道,俞敏洪开播10分钟就卖出了10w元商品,当天达到了460w销售额。

但自那之后,@东方甄选的带货成绩可以说是“高开低走”,日销售额徘徊在几十万,最低的甚至只有十几万。

今年2月份的带货成绩图源飞瓜数据

@剁椒TMT就曾分析过“东方甄选”直播间里存在的问题,如:

直播间没有玩“9块9抢福袋”、“1元秒杀”、“免费送”等套路,积攒不上人气;

主播没有打造好人设,没有给观众建立起“直播间有好货”的心智;

选品集中在农产品和图书,但农产品的客单价太高,大家不买账......

当时有不少网友打趣儿:“俞老师教书厉害,但带货还是得学罗永浩。”

事情的转折点发生在6月初,@东方甄选连发了多条短视频介绍“新东方直播间转型,用双语形式带货”。视频的点赞量达到了2-3w,是平均点赞数据8206(数据来源飞瓜数据)的2-3倍。

这些视频给直播间带来了不错的引流效果。

6月9日,直播间的销售额就从前几天的100w左右攀升至300w+,直至6月10日迎来了全面爆发。

02

新东方和抖音,一次双向奔赴

为什么新东方直播间转型后能爆火出圈?

运营社认为,这取决于直播间本身的内容形式,与此同时也离不开抖音在背后的“推动”。

从新东方的角度看,直播间里主播“边介绍商品边教学”的形式确实更有优势。

以6月14日的一场直播为例,主播在给水蜜桃和牛排带货时就开启了英语小课堂:

“桃子非常水嫩多汁,‘多汁’用英语表达是‘juicy’......

我们这一套牛排套餐里一共有12片,12piecesofsteaks......”

还有主播董宇辉在带货时还充分发挥出了遣词造句、讲故事的才能。有一位小红书网友就分享了自己在新东方直播间“冲动消费”的经历:

董宇辉给大米带货时说“我想把天空大海给你,把大江大河给你,好的东西就是想慷慨地给你”;“我没有带你去看过长白山皑皑的白雪......但我可以让你去品尝这样的大米”。

主播一番“共情”下来,让网友直呼“感觉讲到了心坎儿上”,连续买了4次大米。

可以说,新东方将以前讲课的方法“搬”进了直播间。自媒[email protected],新东方老师授课,有自己独特的一套“教学七步法”。

其中第二步“授新课”里,针对“课堂上学生容易走神”的问题就有以下方法:

比如用话术吸引学生“接下来全是必考题,我们用三招六步把它搞定”;

板书要用两种颜色书写,要求整洁清晰......

新东方七步教学法图源办学一点通

据运营社观察,在直播过程中,主播基本每隔半分钟就会抛出一个“知识点”——在介绍产品时着重强调某些卖点(相当于是课堂重点),然后告诉大家如何用英语表达,与此同时还会带出其他的衍生知识。整个过程就像上课一样,牢牢地抓住了观众的注意力。

不过,运营社还注意到了一个细节——其实“东方甄选”直播间早有了双语教学的带货玩法,[email protected][email protected]�时就一直是用双语教学,也会和大家讲天文地理......也不知道为什么突然就火了”。

既然直播间的双语教学存在已久,转型也已早早开始,那为什么直到现在“东方甄选”才走红呢?

运营社认为,从平台的角度看,抖音也需要新东方。

伴随着罗永浩退出“交个朋友”管理层,抖音和淘宝一样,也面临着头部带货主播“断档”的情况。

头部主播断档,大量平台流量溢出,谁能够抓住流量,谁就能做占得先机。

淘宝作为“交易平台”,很早就占领了用户的购物心智——当用户需要买东西时,天然会想到淘宝,因此淘宝只要找到能够选好品的、有一定声量的带货主播,仍然可以继续“直播电商”这条路。

抖音在本质上属于“内容平台”,只有用户对内容感兴趣,电商这个模块才会得到更多的流量,因此抖音电商对主播的内容能力要求更高。

新东方直播间的老师们,其内容生产能力不容小觑。

@腾讯新闻深网在文章中提到,新东方的直播间有的是一段深入人心的故事,是一首自弹自唱的《海阔天空》,一支行云流水的《夜的钢琴曲》,甚至还有对唐诗宋词乃至《红楼梦》深入浅出的解析。

此外,现在正值618黄金档口,由于前期罗永浩等超级头部主播淡出,抖音也需要“东方甄选”承接中产、白领人群的流量与关注度。

对此,运营社猜测,在“东方甄选”靠优质内容吸引一波自来水流量的基础上,“东方甄选”的直播间也获得了不少推流。

从数据上看,直播间的“推荐流量”和“付费流量”占比也确实在升高。以6月1日的直播为例,当天只有49%的流量来自于直播广场推荐(其中可能包含付费流量);而在6月10日的直播中,直播广场推荐流量占比提高到了64%。

左为6月1日流量来源,右为6月10日流量来源

数据来源飞瓜数据

03

大主播潮水落去,“机构主播”成新趋势

作为“机构主播”出现,新东方不是第一家。

早在今年三月,由6人团体(其中5人曾是薇娅助理)组成的“蜜蜂惊喜社”就横空出世,直播五天,累计观看数量进入千万级别。

虽然薇娅所在谦寻并未对此有过多回复,但是不少媒体发现,许多淘宝直播预告的微博账号,都将蜜蜂惊喜社与李佳琦的直播预告一起发出——业内默认蜜蜂惊喜社在逐步替代薇娅。

纵使外界众说纷纭,但是蜜蜂惊喜社却一直强调,“这只是6个人努力创业的小团队”。

抖音直播这边,罗永浩很早退居幕后,40多名年轻主播主持着“交个朋友”直播间。

凭借着超强的供应链体系,“交个朋友”采取7x24小时直播模式,主播们轮流登录直播间,保证“交个朋友”一直在线。

无论是甜美风格的林哆啦,还是时尚快节奏的彭思然,还是偶尔讲讲段子的龚晨,都有自己的一部分粉丝们,但是他们都为“交个朋友”这个机构服务。

不难发现,随着头部主播消弭,平台越来越倾向于“机构主播带货”这种新型模式。

运营社认为,通过机构主播带货的好处体现在两方面上:

一方面,直播电商进入2.0时代,行业趋于成熟,不再需要标杆式的头部主播“冲锋陷阵”。但现在,一旦头部主播翻车,对平台和平台商家的打击是不言而喻的。

而扶持腰部和中小主播壮大,又是一个漫长的过程,在这个过程中流量随时会被竞争走。

因此平台需要的是“头部光环”,而非“头部主播”。

在这种情况下,顶着光环的各大机构应运而生——有罗永浩光环的“交个朋友”,有薇娅光环的“蜜蜂惊喜社”,现在还有了新东方光环的“东方甄选”……

这些机构因其创始人,天然有着较强的号召力和吸引力,但多个主播的模式下,个人光环又不至于压过机构光环,又避免了主播一人独大下的粉丝集聚效应。

另一方面,由于这种模式下,所有的主播都寄托于“光环机构”,只要机构愿意,可以快速复制新主播。

比如“交个朋友”在两年间大量招聘主播,由最初的几人扩展到现在的40多名,其团队也从7人发展到1400多人。

可以看到,在直播带货2.0时代,个人特质会越来越弱,企业品牌特质会越来越强。

04

结语

因为优质的内容+新颖的模式,再顺着618热度和一定流量帮扶,“东方甄选”的成功看似偶然,但却好风凭借力,能火也算顺理成章。

对于抖音而言,受流量分配机制影响,其顶流并不少见——从今年的刘畊宏、到垫底辣孩再到现在的“东方甄选”。

在后浪推前浪的抖音,火很容易,但是想长久的火,并不容易。

仅仅凭借一阵儿直播大火就下结论,相对来说还是比较片面的,“东方甄选”的直播仍然处在探索阶段。

但是“东方甄选”未来能否真正扬帆,重现新东方在教育中的辉煌,值得我们拭目以待。

关键词: 东方甄选